就业感言心语（第四部分）

     1、就业感言心语：机会，留给有准备的人 北京航空旅游专修学院就业于东海航空公司学生 徐亦琦

    我永远忘不了第一次飞行的感受，激动、满足、害怕、紧张、无措、期待……所有的情感都融汇成感动与泪水珍藏在我内心深处。这一切，都源自于母校北京航空旅游专修学院的培养，使我能够顺利通过东海航空公司的空乘面试，成为一名令人羡慕的空姐。

    在此，也将自己的一些就业面试心得与学弟学妹们进行分享，共同学习，共同进步。

    首先，我觉得心态对面试来说是很重要的，要调整心态，使自己很快进入应聘状态，保持一个轻松、冷静的心态。被录用了固然好，但没选中也不要太伤心，要从失败中找原因，吸取教训，总结经验，更好地应对下一次的面试。

    另外，得体、大方的着装也是面试场上的关键。服饰也是一种无声的语言，它体现一个人的个性、身份、涵养及其心理状态，直接代表了一个人的品格，因为空姐必须对个人的服饰予以重视，它关系到个人的形象和航空公司的形象。

    面试时的妆容也很重要，应以淡雅、清新、自然为宜。化妆能给人以尊重、重视这次面试的感觉，但绝对不能浓妆艳抹。面试时注意不要带任何首饰。注意手部的美化，手和手指甲应随时保持清洁，要养成勤洗手的好习惯。

    面试时心情要放轻松，这样才能保持自然甜美的微笑。从进入考场的那一刻起，就时刻面带微笑。

    在面试的过程中，不管是候场、排队、填表、与人交流，都应当注意自己的言行举止，一定要有礼貌，体现自身的良好修养与素质。做一个“内慧外秀”的女孩。

    飞上蓝天，成为美丽、优雅的空乘人员，是我一直以来的梦想。感谢我的母校为我实现空乘梦想提供的一次又一次宝贵的机会，感谢一直给予我支持与鼓励的家人、朋友和老师们，如果没有你们，我的世界不会变得如此丰富多彩。如今，我只是迈出了通往成功的第一步，前面还会有许多考验等待着我，在今后的工作中，我也会不断充实自己，适应不同的环境，拾起勇气和信心，准备迎接新的挑战。

    2、就业感言心语：每天努力多一点 北京航空旅游专修学院就业于好旺企业杭州公司学生 朱佳豪

    不知不觉离开母校北京航空旅游专修学院就业到杭州好旺集团工作已有一段时间，回想起当初在学院读书时那段美好的时光，内心充满感动与不舍，那些洒满泪水、汗水与微笑的点滴瞬间，在我内心深处都留下了美好的回忆。

    单纯而美好的时光总是过的飞快，当我离开学院开始我的职场生涯，在社会上摸爬滚打的一路走过，我更加意识到在校学好文化知识是多么的重要。如果说工作让我迅速地成长起来，那在校所接受的教育则为我更好的成长奠定了坚实的基础。在校所学的专业知识和技巧，使我很快适应了新的工作环境和全新的生活方式。慢慢地，我也在实践中积累了宝贵的工作经验，在了解每个顾客的潜在需求、更好地为顾客服务方面取得了显著的进步，遇到突发状况时能够及时妥善处理，工作起来越发得心应手，而我的工作能力也得到了领导的认可。

    如今，我的内心已经成熟了很多，面对挑战也更加从容与理性。感谢我的母校，感谢母校的领导和老师们，教会了我在社会立足的本领，帮助我在就业的迷茫中寻找到前行的正确方向。今后，我也将更加努力，多学多看，争取取得更好的成绩，回报母校！

    3、就业感言心语：努力把握机会 书写无悔青春 中航天使就业于厦门航空公司学生 郑菲

    大学生活转瞬即逝，但是美好的回忆永远留在心间。随着年龄和阅历的增长，回想起在集团读书的那段时光，越发弥足珍贵。在这里，我学到了很多，成长了很多，也收获了很多。在集团领导和老师的培养之下，我对民航服务行业有了深入的了解，从而爱上这个专业。在集团所学的专业知识和实践经验也为我以后走上就业岗位奠定了坚实的基础。

    机会总是偏爱有所准备的人。借助集团良好的就业平台以及自身努力，我顺利就业到厦门航空公司，成为一名空中乘务员。刚到公司时，繁重的工作、快节奏的生活、高强度的工作压力让我很不适应，但我始终牢记老师的教导，调整心态，合理安排工作，努力提高业务水平，经常进行总结，查找工作中存在的问题与不足，积累了宝贵的工作经验。通过不懈努力，我逐渐适应了新的工作环境，在集团学习养成的良好的职业素养和真诚的服务态度也受到了旅客的好评。我所付出的努力也得到了公司的肯定。未来，我的人生道路还很长，我也做好了向下一个目标努力冲刺的准备，争取以更大的成绩回报母校，服务社会。

    最后，祝愿集团的发展越来越好，也祝愿学弟学妹们早日实现各自的梦想！

    4、就业感言心语：梦想起飞的地方 北京中航天使就业于厦门航空公司乘务员 王晓光（山东菏泽）

    怀着儿时的空乘梦想，我来到了北京中航天使就读。从最初对航空服务知识的一无所知到逐渐了解和充分认识，越发坚定了我要成为一名空乘人员的决心。我也知道，只有具备良好的职业技能和职业素质才有可能接近梦想，只有努力学习不断提升自己才有可能实现梦想。

    因此，三年大学时光我不曾有丝毫松懈，按照课程安排学好民航服务知识、专业礼仪、形体课程，苦练英语口语；在日常学习生活中严格要求自己，注重良好的个人习惯的养成，按照空乘人员标准培养自己良好的行为习惯和组织纪律性，积极为以后的就业面试做好各项准备。

    宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。通过集团的大力培养和自身的努力，我学到了很多宝贵的知识，从幼稚走向成熟，各方面能力都得到了显著的提高。并最终顺利通过了厦门航空公司空乘人员的面试选拔，成为了一名空乘人员，实现了自己的梦想。

    成绩的取得离不开集团的培养，离不开集团老师的认真教诲和悉心指导。在此，我要感谢集团为我们实现梦想提供了广阔的发展平台，感谢集团的老师们兢兢业业、无私奉献，为我们圆梦民航做出的巨大贡献。

    最后，祝福集团的发展越来越好，也希望更多的学弟学妹们加入到厦门航空公司来！

    5、就业感言心语：梦想之花在厦航绽放 中航天使就业于厦门航空公司乘务员兼安全员 陈欧阳

    说起中航天使，心中有着特别强烈的感触，忘不了为我们就业不断寻求创造机会的集团领导，忘不了可爱可敬为我们操碎了心的班主任，忘不了兢兢业业传授我们专业知识的老师们，忘不了一起生活相处三年的兄弟姐妹，太多的感动，太多的人要感谢！

    回想2009年5月8日，怀揣着心中的梦想，带着家人的嘱托，我来到了集团。办理入学报到手续的过程是紧张而忙碌的，但是从登记注册学籍、安排宿舍、教室、领取行李用品等，各个环节都有老师在耐心等候，还有专门的礼仪学生引领，帮助我们顺利办理各项手续。老师们和蔼可亲的态度以及对新生的关怀备至，都让我有了到家的感觉。

    集团以教学为中心，针对航空服务方向开设的专业课程有：民航英语、民航礼仪、民航面试英语、化妆课、形体课以及相关实习实训课程等，这为我们学习了解民航知识、提高英语水平、提高职业素质和就业竞争力打下了坚实的基础。

    集团校园文化生活丰富多彩，经常组织各种积极向上的演讲比赛、辩论会、运动会等活动。不仅陶冶情操，也增长知识。

    师傅引进门，修行在个人。无论学习还是工作，要做好、做精、做出成绩，首先，我们必须掌握扎实的知识基础和熟练的技能，只有过硬的知识与能力才能让我们在众多竞争者中脱颖而出，才能得到同事的认可与领导的赏识；其次，我们还要有强健的体魄和良好的思想道德素质，在注重知识教育培养的同时，重视个人良好素质的养成；最后，我们要有永不言败的自信心，在我们的人生中，一定会遇到这样那样的困难与挫折，只有相信自己，永不言败，坚持不懈地努力奋斗，才能使自己拨开云雾，见得晴天，成为经得起磨练与锻造的好钢，才能攀登最高峰。

    最后，我还要再次表达对集团的感激之情，感谢集团为我实现理想就业提供的广阔平台，真诚地祝愿学院的教育事业更上一层楼，祝愿学弟、学妹们在校勇攀知识技能高峰，毕业后再攀事业高峰、人生高峰，实现自我人生价值，为我们集团争光，为我们祖国的民航事业贡献力量。我相信集团会因为我们变得更加美丽，广阔的天空也会因为我们变得更加精彩！

    6、就业感言心语：我的心声 奥凯航空客舱部乘务员 王盼盼

    聆听嘀嗒的钟声，感慨时光的飞逝。不知不觉间我已离开集团多年，从参加航空公司空乘人员招聘到面试成功、从参加乘务员岗前培训到进入公司乘务工作，这其中有辛劳、有汗水、有甜蜜、有温馨，我的成长与学院的培养是分不开的。

    当初选择来集团学习，就是希望能够飞上蓝天，成为一名骄傲的空乘人员。我知道，航空公司的用人要求是很严格的，所以在集团期间，我不敢有丝毫松懈，努力学习专业知识，认真学好职业礼仪、化妆和形体等职业技能课程，以期为以后能够顺利通过就业面试奠定基础。

    我曾经参加过几次航空公司面试，但是都以失败告终，但是在这几次面试过程中，我也学到了很多宝贵的面试经验和技巧。经过一段时间的心态调整，2011年11月，我报名参加了奥凯航空的面试，认真地参加面试前的培训，为此次面试做足准备。初检、初试、老师都是一步一步的陪着我们，告诉我们要注意什么，对于面试的问题也是一遍一遍地训练我们，回答问题时的语气、语调，应保持的亲和力、微笑等等，力求能达到最好的状态。

    最后复试的时候需要才艺表演，别的同学都会舞蹈、乐器、书法，这可急坏了我。老师根据我的英语口语强项帮我设定了英文的演讲内容，英文演讲我最拿手了，这样我又找到了自信，顺利的通过了复试。

    体检也是很重要的一关，因为航空公司的身体素质要求要比一般的行业高，所以不要熬夜，吸烟、喝酒。现在我每天面对形形色色的人，需要将自己所有的热情充溢整个客舱，尽全力为每位旅客提供最好的服务，留下最深刻的印象。让旅客满意是我们航空公司最终的目标。所以希望集团的学弟、学妹们要爱惜自己的身体，注重体育锻炼，为以后的精彩人生打下坚实的基础。

    当你真诚地为他人服务时，你同样会收到最真挚的感谢。学弟学妹们，加油吧，欢迎你们尽早加入我们！

    7、就业感言心语：空乘职业之我见 中航天使就业于奥凯航空公司学生 刘倩

    每一名乘务员的成长，都有自己的心得和感悟。中航天使就业于奥凯航空公司学生代表刘倩就和我们分享了她从放单飞行到现在的一些心得体会。

    要想成为一名合格的空中乘务员，首先必须掌握丰富的理论知识，并在工作中学以致用，不断积累工作经验，从容面对各种突发状况，协助同组其他成员一起努力，确保旅客安全、飞行安全。这也是做好客舱服务的前提和基础。

    其次，良好的沟通在航空服务业显得尤为重要。要想成为一名优秀的空中乘务员，一定要学会用心用情，真诚地为旅客提供服务，使旅客从心理上觉得我们是他们的朋友和亲人，这样会在工作中避免很多的不愉快，做起事情也会事半功倍。而这一点，只要留心就很容易做到。一句真心的赞美、一句贴心的问候，心到、嘴到、手到，让服务在细节中延伸和完善，让乘客感到受关注、被重视，享受到期望值之外的照顾和关心等等，这些都会给旅客留下难以忘怀的乘机感受，也会为自己和航空公司的形象大大增分。这就是“予人玫瑰，手留余香”在客舱服务中的完美写照。

    作为一名空乘人员，代表的是航空公司的品牌形象。静态的客舱环境加动态的我们所构成的画面，就是乘客对航空公司的直观印象，所以，容不得一点马虎。因此，我们要在每一次飞行任务前整理好自己的仪容仪表，在起飞后，用贴心的服务和真诚的微笑让旅客感到温暖，同时不断加强自身业务学习，积累各种知识，增强自己的文化底蕴和修养，使自己的气质在“浓墨书卷”中循循渐进，诚于内而行于外。

    回望过去，有苦也有乐，通过飞行，使我对空乘这份职业、对客舱服务工作有了更加深刻的认识，也更加坚定了我热爱这一行、做好这一行的决心，也希望自己的一点心得和工作感悟能够帮助有志于航空业的学弟学妹们在追梦的途中少走些弯路，借助集团良好的就业平台，大展宏图。

    未来的路还很长，我也希望能够通过自己的努力，更好的成长，实现心中更高的目标。

    8、就业感言心语：说话的艺术 北京航空旅游专修学院就业于厦门航空公司学生 张晓珊

    我是北京航空旅游专修学院已就业学生张晓珊，现就业于厦门航空公司。经过一段时间的岗前培训并考核合格后，我开始正式进入角色，作为一名空中乘务员，参与到飞行任务中。

    工作中，我们大部分时间就是和乘客打交道，通过与乘客保持良好的沟通来为旅客提供更加良好的服务，从而保证每一次飞行任务顺利完成。也就是在一次次与乘客打交道的过程中，我深刻地认识到说话是一门艺术，而且是一位合格的乘务员必须要学会学好的课程。

    语言本身代表每一个人的属性，不同的服务语言往往会得出不同的服务结果，因此要成为一名合格的空乘人员，必须要掌握不同的说话技巧，如：对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务的说话技巧。

    在我们的服务中，往往由于一句话，会给我们的服务工作带来不同的结果。一句动听的语言，会给航空公司带来很多回头客；也可能由于你一句难听的话，旅客会永远不再乘坐这家航空公司的飞机；他可能还会将他的遭遇告诉其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相当于得罪十名或上百名旅客。例如，在一个航班上空姐为旅客提供正餐服务时，由于机上的正餐有两种热食供旅客选择，但供应到某位旅客时他所要的餐食品种刚好没有了，我们的空姐非常热心到头等舱找了一份餐送到这位旅客面前，说：“真对不起，刚好头等舱多余了一份餐我就给您送来了”。旅客一听，非常不高兴地说：“头等舱吃不了的给我吃？我也不吃。”由于不会说话，空姐的好心没有得到旅客的感谢，反而惹得旅客不高兴。如果我们的空姐这样说：“真对不起，您要的餐食刚好没有了，但请您放心，我会尽量帮助您解决”。这时，你可到头等舱看看是否有多余的餐食能供旅客选用。拿到餐食后，再送到旅客面前时，你可这样说：“您看我将头等舱的餐食提供给您，希望您能喜欢，欢迎您下次再次乘坐我们航空公司的飞机，我一定首先请您选择我们的餐食品种，我将非常愿意为您服务。”同样的一份餐食，但不同的一句话，却带来了不同的结果。这就是说话的艺术。

    作为一名合格的空乘人员，说话真的是太重要了。外在形象作为内在素质的体现，是以内在素质为基础的，所以只有加强自身的修养，才能做到“内慧外秀”，真正树立起空姐的形象。

    9、就业感言心语：不放弃努力 不抛弃梦想 中航天使就业于阿布扎比瑞吉酒店学生 钱先艳

    曾经，我是中航天使一名普通求学的学生，如今，通过集团的培养和自己的不懈努力，已成功就业到阿布扎比瑞吉酒店。

    回想从求学到就业的艰辛与笑颜、忙碌与磨练，不经意间我们已长大成人，理性的态度与眼光、自信的神情与步伐，都使得我们充满了信心去面对即将到来的挑战。很庆幸，经过激烈的竞争，我走上了理想的就业岗位，也很荣幸，我能够将自己的一些感想与大家分享。

    首先，要目标明确并为之努力，相信自己一定能够成功。在就业方向的选择上，不能盲目跟风，要对自己进行全面的分析和认识，择己所爱，择己所长，不与别人攀比，不必羡慕别人，相信自己，相信通过自身努力一定能够找到适合自己的工作。

    其次，要珍惜学习时光，努力学好专业基础知识，不断提高职业技能水平，积极参加集团组织的各项社会实践活动，从中积累经验，为以后就业面试打下基础。

    再次，在面试的过程中，要冷静稳重，通过与面试考官的交流以及对面试问题的回答，凸显自身特长，时刻保持思路清晰、行为稳重、说话有条有理，让自己从眼神到嘴巴、再到肢体语言都能够展现出自己的随机应变能力、敏捷的表达能力和承受压力的能力，从而让自己在众多的竞争者中脱颖而出。

    当然，经验需要在实际的学习和实践中不断积累，丰富的文化知识底蕴才会让我们在以后的面试和工作中更加成熟与稳重，所以任何时候，都不要放弃学习，不放弃努力，用辛勤和汗水搭建成长的阶梯。

    最后，祝愿所有在集团求学的学子都能找准自己的定位，找到自己理想的工作，祝愿大家梦想成真！

    10、就业感言心语：励志航空梦 感恩中航情 中航天使就业于海南航空公司学生 雷玉竹

    有一种铭记在心的记忆，是怀念；有一种跨越时空的祝福，是感恩！

    我是北京中航天使就业学生雷玉竹，来自重庆，现就业于海南航空公司，经培训合格正式上岗，现已成为一名让人羡慕的空中乘务人员。

    真正走上了工作岗位后，我对空中乘务这份职业才有了进一步的了解。大家通常视空乘人员为服务生，其实空乘人员的只要职责是维护飞行中的客舱安全，其次才是照料乘客。

    也有人说空姐的职业生涯很短暂，其实空姐的职业生涯可分为四个阶段：普通舱乘务员、两舱乘务员、区域乘务长、主任乘务长。一般学员在完成相应的业务培训后，可担当普通舱乘务员。随着飞行小时数的增加，个人资历的提升，通过相应的考核，可提升为两舱/头等舱乘务员。头等舱乘务员考核期满后，可担当区域乘务长，成绩优秀的区域乘务长经过考评委员会严格的考评后，可担当主任乘务长，并可以独立带班执行国际航班以及首长专机任务。当然，这些都需要我们通过自己不断努力、加强自身学习、提升业务水平来实现。我身边也有很多这样优秀的榜样，通过自己的努力得到了晋升，而这些鲜活的例子也时时刻刻激励着我努力将自己的人生道路走得更长更远。

    空姐是第一线接触乘客的人员，她们的一举一动都代表着航空公司，所以，形象至关重要。形象不仅仅是指外在的形象，还包括内在的文化修养和礼仪修养。作为一名合格的空乘人员，除了具有吃苦耐劳的精神之外，还要具有良好的职业道德，要热爱自己的本职工作，具有强烈的服务意识、良好的沟通能力、协调能力，不断学习钻研业务知识，从而提升自己，真正树立起空姐的形象。

    因为热爱，所以选择。我很感谢集团为我的成才就业所作出的努力，在今后的工作中，我将更加用心地学习，积累工作经验，丰富人生阅历，不断提高自己、改进自己，为我所热爱的航空服务行业贡献自己的一份力量。